top of page

Veelgestelde vragen

Domme vragen bestaan niet, domme antwoorden wel. Daarom hebben we ons uiterste best gedaan om de meest gestelde vragen aan ons te bundelen én te beantwoorden.

Staat jouw vraag er niet tussen? Geef ons dan een blaf, spin of hinnik via ons contactformulier.

  • Kan ik de toetjes van kastaar ook proeven?
    Ja, natuurlijk. Elk toetje is gevuld met ingrediënten die ook wij als mensen ook eten. We moeten je wel waarschuwen, de eetlust van onze kastaars is heel wat anders als die van ons. Omdat we geen gebruik maken van toegevoegde suikers, kleurstoffen of bewaringsmiddelen zijn onze producten voor mensen niet lekker, maar je kan ze dus gerust zelf ook proeven!
  • Hoelang kan ik de toetjes van kastaar bewaren?
    Om alles zo (h)eerlijk mogelijk te bereiden, maken we geen gebruik van bewaringsmiddelen. Dit zorgt er voor dat onze producten ongeveer een drietal dagen in de frigo overleven zonder problemen. Heb je nadien toch nog een overschotje? (Al twijfelen we daar sterk over ;-) ) Dan kan je de restjes gewoon invriezen zonder problemen!
  • Zijn jullie toetjes wel veilig voor mijn viervoeter?
    Uiteraard! De toetjes voor honden passeren de nauwkeurige neus en mond van onze Chief Barking Officer Louis. Daarnaast zijn ook alle producten getest door het FAVV (de voedselveiligheid). Je kan dus op beide oren slapen wanneer je jouw kastaar trakteert. Elk gerechtje is overigens 100% natuurlijk zonder toegevoegde suikers, bewaringsmiddelen of onnatuurlijke kleurstoffen. Ben je niet zeker of jouw kastaar alle ingrediënten mag? Dan adviseren we om dit altijd even met je eigen dierenarts te overleggen.
  • Leveren jullie in heel België?
    De taarten & cupcakes zijn alleen leverbaar in een straal van 30 km rond Geetbets, uiteraard kunnen ze ook gratis afgehaald worden. De overige producten kunnen met Bpost verstuurd worden. Stuur ons gerust een berichtje als jouw leveradres buiten onze regio ligt, dan kijken we of er een oplossing mogelijk is.
  • Hoe verloopt de levering?
    Kies je om onze producten te laten leveren? Dan komt één van onze eigen kastaars de bestelling tot op jouw stoep leveren wanneer je in een straal van 40 km woont. Voor de droge toetjes zoals koekjes, verzenden we ook via postpaketten. Taarten zijn enkel leverbaar in een straal van 40 km rond Geetbets of gratis afhaal in Geetbets.
  • Hoe verloopt de afhaling?
    Heb je bij de bestelling gekozen voor afhaling? Dan contacteren we jou persoonlijk om een afhaalmoment af te spreken aan ons afhaalpunt in Geetbets. Afhaal kan op dinsdagavond, donderdagavond of zaterdag gebeuren na persoonlijk contact.
  • Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
    Na de bestelling contacteren we jou persoonlijk om een afhaalmoment af te spreken. Daarna kan jij jouw bestelling komen afhalen bij ons afhaalpunt Nieuwdorpstraat 12, 3450 in Geetbets.
  • Hoe plaats ik een bestelling?
    Een bestelling kan je gewoon via onze webshop afronden door de producten en hoeveelheden te selecteren en online te betalen. Na de bestelling contacteren we je persoonlijk om de levering of afhaling af te spreken.
  • Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
    Via onze webshop kan je betalen via VISA, Mastercard & Bancontact.
  • Hoe ver op voorhand bestel ik best?
    Aangezien alles dagvers wordt gebakken, bestel je best een 4 à 5 dagen voor je jouw kastaar wil trakteren.
bottom of page